酒店还可以这样加强品牌印象~

百士德小编认为,调动五官的感受,显然对品牌的印象会更加深刻,音乐和香薰是酒店可以利用起来的方式之一。
 
      一些品牌提供音乐播放列表,在住宿结束后客人可以继续聆听。感官是说起来容易做起来难的东西。那么加强感官有什么好处呢?

      Kimpton酒店餐厅的音乐总监LaurenBucherie表示,播放品牌的音乐,客人可以通过播放列表来选择。此外,酒店工作人员可以访问一个应用程序,跟踪所有正在播放的音乐,提出任何关于音乐的氛围的问题。这样可以将信息传达给正在聆听的客人,时刻与客人保持关联。 

      喜达屋全球品牌管理副总裁PaigeFrancis认为,作为品牌的的元素之一,雅乐轩还举办雅乐轩之星竞赛寻找新的艺术家,并让客人参与其中,成为项目的一部分。 
 
      “雅乐轩是富有声响的,因为这更加直接,让我们的酒店与客人紧密联系。”Francis表示,“歌词是中心,但不是压倒性的,客人有机会听他们没有听到的东西。”
 
      通过其他感官(例如香水)强化品牌更加容易。ValenciaGroup运营总监TrentFreeman表示,他们酒店的大堂区域会点燃不同品牌不同香味的香薰蜡烛,同时可以销售给对它们感兴趣的客人。百士德小编认为,也可以购买香水和喷香机配合使用,也能给顾客带来不一样的入住体验 
 
      “让我印象深刻的是客人会请求购买这些蜡烛。”Freeman表示,“比较具有挑战性的是,我们还可以在酒店的哪些地方将这种香味融入,因为它广泛地被我们的合作伙伴和客人所喜爱。” 
 
      “你要在任何机会展现你的味道。”AirAroma的客户经理AllisonShipp表示,“一旦设计好,让其他产品也展现出来就不难,要尽可能地体现它。” 
 
      年轻人、受过高等教育、经常出行的人们的需求发生了巨大变化,他们追求不一样的旅行体验。在20年前,大酒店的优势就是他们统一的风格、用品。而这种同质化现象却成为如今却成为其发展的阻碍。数字化使得人们消除了对于未知的恐惧,不再追求相同的体验。数字内容以及社交媒体的爆炸使得人们更多的去追求真实、超本地化、特定目的地、个人定制的旅行和住店体验。

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